Programări și calendar: agenda cabinetului, fără suprapuneri și fără telefoane uitate
Cuprins 6 secțiuni
Pe scurt
Creezi programarea cu medic, dată, durată și tip de vizită — aplicația te ferește de suprapuneri, iar pacientul poate primi automat email la programare, reprogramare și anulare, cu buton de confirmare a prezenței. Memento-urile dinaintea vizitei pleacă singure, iar calendarul îți arată ziua întregului cabinet dintr-o privire.
Crearea unei programări
Alegi pacientul (căutare rapidă după nume sau cod intern), medicul, data și ora, durata în minute și tipul vizitei (consultație, control, procedură), plus eventuale note interne. Aplicația verifică intervalul și te avertizează la suprapuneri cu programările existente ale medicului.
Notificările către pacient — opționale, dar de folosit
La fiecare programare decizi dacă pacientul primește email. Dacă da, notificările acoperă tot ciclul:
- La creare — confirmarea programării, cu data, ora și butonul „Confirm prezența”: pacientul confirmă dintr-un click, direct din email;
- La reprogramare — emailul menționează explicit vechea și noua dată, ca să nu existe confuzii;
- La anulare — pacientul află imediat, nu la ușa cabinetului.
În plus, memento-urile automate pleacă singure înaintea vizitei — fără ca cineva de la recepție să sune pacient cu pacient. Mai puține neprezentări, zero efort.
Calendarul cabinetului
Vederea de calendar arată programările pe zile și pe medici — recepția vede întregul cabinet, fiecare medic își vede agenda lui. Statusul fiecărei programări (programată, confirmată) e vizibil direct, iar din calendar deschizi programarea pentru modificare sau dosarul pacientului pentru pregătirea vizitei.
Fluxul care funcționează în practică
- Recepția (sau medicul) creează programarea cu notificare pe email;
- Pacientul confirmă prezența din email — statusul se schimbă vizibil în calendar;
- Memento-ul automat pleacă înaintea vizitei;
- În ziua vizitei, deschizi dosarul direct din programare — istoricul e deja în fața ta.
Programările și dosarul
Istoricul programărilor pacientului apare în dosarul lui — vezi dintr-o privire frecvența vizitelor și neprezentările. La pacienții cu portal activat, programările viitoare le apar și în contul propriu.
Întrebări frecvente
Pacientul primește automat email la orice programare?
Doar dacă bifezi opțiunea de notificare la crearea sau modificarea programării — tu decizi pentru fiecare caz. Emailurile acoperă crearea, reprogramarea (cu vechea și noua dată) și anularea.
Cum confirmă pacientul prezența?
Din emailul de programare, cu un singur click pe butonul de confirmare — fără cont, fără autentificare. Confirmarea devine vizibilă în calendarul cabinetului.
Există memento-uri înaintea vizitei?
Da, memento-urile pe email pleacă automat înaintea programării, fără nicio acțiune din partea cabinetului — reduc vizibil neprezentările.
Recepția poate vedea programările tuturor medicilor?
Da, calendarul cabinetului arată agenda tuturor medicilor afiliați, iar fiecare medic își vede propria agendă. Suprapunerile sunt semnalate la crearea programării.